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Las frustraciones crecen en medio de retrasos y cancelaciones para Spirit Airlines

Spirit Airlines travelers are dealing with another day of delays and cancelations, including at Fort Lauderdale-Hollywood International Airport, where many of them were forced to wait in long lines and even sleep at the airport while waiting to be rebooked.
Spirit Airlines travelers are dealing with another day of delays and cancelations, including at Fort Lauderdale-Hollywood International Airport, where many of them were forced to wait in long lines and even sleep at the airport while waiting to be rebooked.

FORT LAUDERDALE, Fla. – Los viajeros de Spirit Airlines están lidiando con otro día de retrasos y cancelaciones, incluso en el Aeropuerto Internacional de Fort Lauderdale-Hollywood, donde muchos de ellos se vieron obligados a esperar en largas filas e incluso dormir en el aeropuerto mientras esperaban a que se les volviera a reservar.

“La peor experiencia de mi vida”, dijo Deniqua Holloway a Local 10 News.

Holloway, quien está varado en FLL, es uno de los miles de clientes de Spirit Airlines que están varados en todo el país en medio de cancelaciones de vuelos.

Dijo que está tratando de llegar a su casa en Dallas.

“No nos van a llevar a casa”, dijo. “Tenemos nuestro vuelo aquí y luego nos dicen que ha sido cancelado.”

El lunes, Spirit reportó más de 200 vuelos cancelados.

“Necesito un camino a casa”, dijo Holloway. “No tengo dinero y estoy atascado en este aeropuerto”.

“¿Qué te está diciendo la aerolínea?” La reportera de Local 10 News Saira Anwer preguntó.

“No pueden hacer nada”, dijo Holloway.

El martes por la mañana, parecía que solo un agente de venta de boletos estaba tratando de administrar una larga fila en FLL.

“Estoy atrapada aquí con mis dos hijos y ni siquiera puedo caminar”, dijo Lynnette López.

López y su familia han estado tratando de regresar a Kansas.

Dijo que pasó la noche en su silla de ruedas después de que su vuelo fue cancelado.

“Ha sido una pesadilla”, dijo López.

Y luego está la debacle del equipaje. Nadie parece saber si deben esperar o recuperar su equipaje y dicen que no están recibiendo instrucciones de la aerolínea.

Spirit Airlines emitió el siguiente comunicado el lunes:

“Estamos trabajando día y noche para volver a la normalidad a raíz de algunas interrupciones en los viajes durante el fin de semana debido a una serie de desafíos climáticos y operativos. Necesitábamos hacer cancelaciones proactivas a algunos vuelos en toda la red, pero la mayoría de los vuelos todavía están programados según lo planeado. Entendemos lo frustrante que es para nuestros huéspedes cuando los planes cambian inesperadamente, y estamos trabajando para encontrar soluciones”.

También estamos aprendiendo que American Airlines está lidiando con problemas propios.

A partir del martes por la mañana, la aerolínea ha cancelado 276 vuelos para el día después de que cancelaran más de 400 el lunes.

La aerolínea dijo que las cancelaciones del lunes se debieron al mal tiempo en Dallas, que obligó a un reposicionamiento de aviones y tripulaciones.


About the Author:

Saira Anwer joined the Local 10 News team in July 2018. Saira is two-time Emmy-nominated reporter and comes to South Florida from Madison, Wisconsin, where she was working as a reporter and anchor.