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Problemas de retrasos y cancelaciones de Southwest Airlines parecen estar remitiendo

Signs of improvement with Southwest Airlines on Tuesday after a weekend of chaos and thousands of flight cancellations.
Signs of improvement with Southwest Airlines on Tuesday after a weekend of chaos and thousands of flight cancellations.

FORT LAUDERDALE, Fla. – El martes, tras un fin de semana de caos y miles de cancelaciones de vuelos, Southwest Airlines dio señales de mejora.

El director general de la aerolínea salió a pedir disculpas por los problemas que dejaron a muchos viajeros frustrados, varados y buscando respuestas.

“Por supuesto, quiero pedir disculpas a todos nuestros clientes”, dijo el director general de Southwest, Gary Kelly.

Los problemas empezaron el viernes pasado y desde entonces han sido un efecto dominó.

El martes, Kelly dijo que las operaciones están mejorando por fin.

En el Aeropuerto Internacional de Fort Lauderdale-Hollywood la situación mejoró el martes, sin que se vieran largas colas.

“Las cosas son mucho más suaves hoy”, dijo Kelly. “Tenemos algunas cancelaciones más de las que tendríamos normalmente, pero las cosas han vuelto bastante a la normalidad”.

Southwest achacó el caos al mal tiempo de Florida, a la falta de personal y a los problemas de control del tráfico aéreo, pero la FAA dijo que no se había registrado ninguna escasez de personal desde el viernes.

“Así que no hubo problemas de ATC durante el fin de semana, y eso es absolutamente cierto”, dijo Kelly. “Cualquier experto del sector sabe que se necesitan varios días si se produce un impacto tan grande en la operación para llevar los aviones a donde deben estar y luego adecuar las tripulaciones a ello”.

Hubo un total de 90 cancelaciones en todo el sistema de los casi 3.300 vuelos de la aerolínea programados para el martes.

Southwest no es la única aerolínea que ha experimentado estos problemas.

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Sanela Sabovic joined Local 10 News in September 2012 as an assignment editor and associate producer. In August 2015, she became a full-time reporter and fill-in traffic reporter. Sanela holds a Bachelor of Arts degree in communications with a concentration in radio, television and film from DePaul University.