¡Atención compradores en línea! Aquí van 10 consejos para comprar de forma segura en internet

Shopping online? Here's how you can protect your purchases

MIAMI, Fla. – Los seguidores del Grinch estarán al acecho mientras los ayudantes de Santa aprovechan las ventas online del Black Friday, el Sábado de las Pequeñas Empresas y el Ciber Monday.

La Comisionada de Florida, Nikki Fried, que dirige el Departamento de Agricultura y Servicios al Consumidor de Florida, publicó el miércoles una lista de consejos para ayudar a los compradores online a mantenerse seguros.

“Los consumidores deben estar atentos a posibles fraudes para mantener seguros sus datos personales y financieros”, dijo Fried en un comunicado.

Esta es la lista de Fried:

  1. Verifica que el sitio es seguro: antes de introducir tu información de pago, comprueba que la dirección del sitio web empieza por https. La S significa SEGURO y significa que tu información está encriptada antes de ser transmitida.
  2. Decide cómo pagar: las tarjetas de crédito te ofrecen algunas protecciones que otros métodos de pago no ofrecen. Si hay un problema, la ley te permite disputar los cargos y retener temporalmente el pago mientras se investiga tu disputa. Algunas empresas limitan tu responsabilidad a 50 dólares si alguien utiliza tu tarjeta sin tu autorización. Otras pueden renunciar a los cargos por completo.
  3. Establece un presupuesto: pregúntate cuánto debes gastar y asegúrate de incluir los gastos de envío en tu presupuesto.
  4. Determina qué es lo más importante para ti del artículo que vas a comprar: ¿Cuáles son las características imprescindibles frente a las que sólo sería bueno tener?
  5. Dedica unos minutos a comparar productos: escribe el nombre del producto en un motor de búsqueda junto con palabras como “revisión”, “queja” o “estafa”. Lee las opiniones en Internet de otras personas que hayan comprado el artículo o de expertos en el producto. Busca opiniones sobre el funcionamiento del producto y su calidad general.
  6. Busca opiniones sobre la empresa que vende el producto: lee información sobre la reputación de la empresa y el servicio de atención al cliente. No confíes en una sola fuente de información.
  7. Comprueba el costo total del producto: consulta sitios de comparación de compras para comparar el precio del producto en diferentes sitios de compra. Recuerda que los gastos de envío y otros costes adicionales pueden no estar incluidos en el precio indicado.
  8. Busca códigos de cupones online: busca los nombres de los minoristas con términos como “cupones”, “descuentos” o “envío gratuito”.
  9. Comprueba las condiciones de la oferta: comprueba cuándo recibirás tu pedido. La ley exige a los vendedores que envíen el artículo en los 30 días siguientes a la venta. ¿Puedes obtener un reembolso si tienes que devolver el artículo, y quién paga el envío de las devoluciones? ¿Existe una tasa de reposición de existencias?
  10. El último consejo de Fried: si tienes un problema con una compra o un cargo en línea, intenta primero resolver el problema directamente con el vendedor, pero si no consigues llegar a una solución, visita este sitio para presentar una queja o llama al 1-800-435-7352 de 8 a 17 horas, de lunes a viernes.

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The Emmy Award-winning journalist joined the Local 10 News team in 2013. She wrote for the Miami Herald for more than 9 years and won a Green Eyeshade Award.