FORT LAUDERDALE, Fla. — Un corte informático creó grandes dolores de cabeza para los viajeros en Fort Lauderdale el sábado temprano por la mañana.
El Aeropuerto Internacional de Fort Lauderdale-Hollywood (FLL) tuiteó informes de una interrupción de TI que afectó el control de seguridad y otros sistemas aeroportuarios en la Terminal 1.
Largas filas de pasajeros se extendían por la terminal mientras esperaban para pasar por la TSA.
Local 10 habló con una viajera que dijo que esperó varias horas para poder abordar su vuelo.
“Mi vuelo salía a las 5:10″, dijo Neemina Kabre. “Ahora, son las 5:25. No sé cuándo finalmente despegará”.
Otro pasajero de FLL, Reginald Lewis, le dijo a Annaliese García, de Local 10 News, que viajaba a Canadá y esperaba que las cosas se solucionaran.
“Solo estamos esperando, esperando. Con suerte, las puertas se abren y podemos llegar a Buffalo y luego a Canadá”, dijo Lewis.
Beth Long dijo a Local 10 News que había mucha confusión durante las primeras horas en cuanto a dónde debía colocarse la gente mientras esperaba.
“Así que nos dirigimos a Denver y llegamos aquí alrededor de las 3 y una vez que revisamos nuestras maletas, fuimos a hacer fila para TSA y la fila salió del edificio”, dijo. “Nadie sabía realmente lo que estaba pasando. Ha estado creciendo y creciendo porque ahora tienes los vuelos de las 5, 7 y 8 en punto”.
El aeropuerto dijo que estaba trabajando para solucionar su problema de TI para garantizar que todos los viajeros lleguen a sus destinos.
FLL tuiteó sobre la interrupción de TI alrededor de las 5:30 a. m. del sábado por la mañana.
.#FLL has experienced an IT outage this morning that is impacting security screening & other airport systems in Terminal 1. Our team is working diligently to ensure that all systems are back up soon. We thank you for your patience while we work to resolve this issue.
— Fort Lauderdale-Hollywood Int'l Airport (FLL) (@FLLFlyer) December 31, 2022
IT Outage Update: Some systems are back up & resuming operations at #FLL in Terminal 1 after the airport experienced an IT outage this morning. Our team continues to work on the remaining issues to return all systems to normal operations asap. Thank you all for your patience.
— Fort Lauderdale-Hollywood Int'l Airport (FLL) (@FLLFlyer) December 31, 2022
Después de más de tres horas, los problemas de TI se resolvieron y las filas comenzaron a moverse. Pero con los contratiempos inesperados, las cámaras de Local 10 News detectaron los tableros de salida con más de media docena de vuelos retrasados.
Pasajeros como Carlos Cortada están haciendo todo lo posible para mantener el ánimo a pesar de tener problemas de viaje.
“Lo más importante es que la familia esté junta y disfrute el tiempo”, dijo.
Las aerolíneas que se llevaron la peor parte del desastre fueron United y Southwest.
Los funcionarios del aeropuerto instan a los viajeros a que lleguen a sus vuelos entre tres y tres horas y media antes y que siempre se registren con su aerolínea para asegurarse de que su vuelo llegue a tiempo.
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