MIAMI, Fla. – Una nueva forma basada en tecnología para pedir ayuda se lanzará en todo el condado de Miami-Dade este fin de semana.
La sheriff Rosie Cordero-Stutz anunció el servicio de mensajes de texto al 911 del condado el viernes por la tarde, que permite a los residentes enviar mensajes de texto con sus emergencias directamente al despacho.
El programa es similar al que lanzó la Oficina del Sheriff de Broward hace unos años.
El nuevo avance está pensado para situaciones de emergencia en las que hablar podría ponerte en mayor peligro aún.
Comenzará a operar el 1 de junio.
“Este avance refleja nuestro compromiso continuo de hacer que la seguridad pública sea accesible para todos en nuestra comunidad”, dijo Cordero-Stutz.
Las cámaras de Local 10 estaban grabando desde el interior de la sede de despacho del Sheriff de Miami-Dade para ver cómo funciona el proceso.
Comienza con un mensaje de texto al 911 desde un celular, solicitando ayuda policial. Ese mensaje va directamente a la central, donde un operador lo recibe y envía ayuda.
El servicio se implementará en los siete centros de llamadas al 911 de Miami-Dade.
“Este es un avance vital, especialmente para las personas sordas, con dificultades auditivas o del habla, o para cualquiera que pueda encontrarse en una situación peligrosa en la que hablar pueda ponerlas en riesgo”, dijo Cordero-Stutz.
Esas situaciones peligrosas pueden incluir violencia doméstica o invasiones de casas.
“En estos momentos, el silencio puede salvar vidas”, dijo Cordero-Stutz.
Mientras se implementa este servicio, llamar sigue siendo el medio preferido para comunicarse con el despacho, pero es una “alternativa crítica”, dice el sheriff.
“Queremos que nuestros residentes sepan que la ayuda está a su alcance y ahora a un mensaje de texto de distancia”, dijo.
Actualmente el servicio sólo está disponible en inglés, pero hay planes para implementarlo en otros idiomas.