BROWARD COUNTY, Fla. — Las oficinas de DMV en el sur de Florida han vuelto a operar sólo con cita previa después de más de tres meses de ofrecer servicios ambulantes, donde las oficinas se vieron abrumadas y los clientes se vieron obligados a esperar horas bajo el sol.
“Traté de llegar aquí alrededor de las 7:30 más o menos, y ya había una gran multitud”, dice el conductora Kerry Naranjo.
Si has intentado hacer algo en una oficina de DMV en el sur de Florida en las últimas semanas, es posible que hayas encontrado largas filas.
“Vivo cerca, y siempre paso y veo que las filas son una locura”, agrega la conductora Tanice Farrington.
En julio, las oficinas en el sur de la Florida finalmente reabrieron al público, pero estrictamente solo sin cita previa. Esto después de más de un año de operar solo con cita previa debido a la pandemia, y esos nombramientos no son fáciles de conseguir, como informó local 10 el año pasado.
“Fui allí el miércoles y llegué al mediodía. Tomé mi nombre y mi número. Dijeron: “Probablemente hoy ni siquiera llegaremos a ti” “, dice el conductor Brian Bendel.
La acumulación de conductores que necesitaban servicios llevó a que las oficinas se vieran abrumadas.
Es por eso que el lunes, el Departamento de Seguridad en las Carreteras y Vehículos Motorizados de Florida decidió volver a los servicios de solo cita previa. Un portavoz le dijo a Local 10 News que la decisión se basó en los comentarios que habían recibido de los clientes.
Algunos de los clientes que hablaron con Local 10 dijeron que el acceso limitado ha estado afectando sus medios de vida.
“Soy una de las víctimas”, dice el conductor Miguel Adorno. “También traté de restablecer la licencia a principios de año, y fue difícil porque la oficina solo aceptaba citas”.
Ahora, la licencia de Adorno ha estado suspendida durante meses, y dice que esta fue la tercera vez que hizo fila y esperó horas en la ubicación de Pembroke Pines en Pembroke Road. Mientras tanto, está sin trabajo como conductor de grúa.
“Está afectando mi trabajo. Está afectando mi capacidad para mantener a mi familia. Me está afectando emocionalmente porque no puedo ganar dinero sin mi licencia”, dice Adorno.
El Departamento de Seguridad en las Carreteras y Vehículos Motorizados le dijo al Local 10 que mantener lo suficiente personal para poder operar las oficinas es un problema.
A pesar de un agresivo impulso para llenar puestos de trabajo, “actualmente, más de 40 puestos de oficina de licencias de conducir están vacantes”, y “el departamento ha presentado una solicitud de presupuesto legislativo para aumentar el salario de estos puestos, que actualmente comienzan en poco más de $27,000, y agregar puestos adicionales en el sur de la Florida”, dijo un representante del departamento.
El Senador Estatal Shevrin Jones dice: “No hay duda de que hay un atraso. No hay duda de que el departamento tiene poco personal. No hay duda de que los edificios que el dmv tiene actualmente, muchos de ellos necesitan ser actualizados”.
Jones se reunió recientemente con los líderes del Departamento de Seguridad en las Carreteras y Vehículos Motorizados para preguntar sobre las copias de seguridad. Mientras tanto, ayudó a instalar una carpa con ventiladores fuera de la oficina de Pembroke Pines para aquellos que habían estado haciendo fila y esperando bajo el sol.
“Vivimos en Florida, por lo tanto, están parados afuera en un clima de 95 grados o mientras llueve”, dice Jones. “Y, ya sabes, la parte triste de esto es que la gente, están allí, porque saben a hecho que necesitan esto”.
Se está asociando con el departamento para establecer más sitios móviles que ofrezcan servicios los fines de semana. También cree que el estado debería considerar la exención de sanciones para aquellos que lo han intentado y no han podido obtener una cita.
“Tal vez tengamos que detener el arresto de personas por conducir con una licencia suspendida si han demostrado que han intentado obtener una cita, porque eso es un problema”, agrega Jones.
Las citas se pueden hacer en línea. La disponibilidad abre a diario y alientan a los clientes a seguir revisando si no hay ninguna disponible. El departamento también dice que ha comenzado a abrir algunas oficinas mas temprano durante los dias entre semana y los sábados para ofrecer más opciones de servicio.
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