FORT LAUDERDALE, Fla. — Los mostradores de boletos de Spirit Airlines en el aeropuerto están vacíos, algo que los viajeros dicen que nunca habían visto antes.
Mientras los pasajeros enfrentan cancelaciones de vuelos, varias otras aerolíneas están interviniendo con opciones con descuento.
JetBlue ofrece tarifas de $99 USD por trayecto para viajeros que puedan mostrar prueba de un vuelo cancelado de Spirit. La oferta está vigente hasta el miércoles.
Frontier Airlines dice que está ayudando a clientes de Spirit con hasta un 50% de descuento en tarifas base. Los viajeros pueden usar el código “SAVENOW” —todo en una sola palabra— para obtener el descuento.
American Airlines dice que ha añadido “tarifas de rescate” en rutas normalmente atendidas por Spirit, aunque no ha divulgado precios específicos.
La aerolínea también dice que está trabajando para proporcionar transporte a empleados de Spirit que puedan quedar varados durante viajes de trabajo.
United Airlines ha lanzado una página web especial con opciones para viajeros afectados.
Southwest Airlines también ofrece vuelos con descuento a clientes que puedan mostrar prueba de un vuelo cancelado de Spirit, con esa oferta vigente hasta el miércoles.
Una viajera, Angela Moreno, dijo que ha estado varada tratando de volver a reservar, pero no con Spirit.
“Intentamos llamar, no había nadie en servicio al cliente. Y como lo resolvimos hoy, tratamos de comunicarnos y dijimos, qué tenemos que perder”, dijo.
Los pasajeros continúan llegando al aeropuerto en busca de respuestas. Varias personas han preguntado a los trabajadores qué está pasando, solo para que les digan que Spirit planea emitir reembolsos por los vuelos cancelados y que no es necesario ir al aeropuerto a menos que planeen volar con otra aerolínea.
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