Dudas por devoluciones de boletos de Tokio 2020

FILE - In this Jan. 15, 2020, file photo, shows tickets for the Tokyo 2020 Olympics and Paralympics displayed in Tokyo. Many fans living outside Japan who bought Tokyo Olympic tickets from middlemen - so-called Authorized Ticket Resellers - will not get full refunds. The question of refunds came into play a week ago when local organizers and the Japanese government decided to bar fans from abroad because of the COVID-19 pandemic. (AP Photo/Jae C. Hong, File)
FILE - In this Jan. 15, 2020, file photo, shows tickets for the Tokyo 2020 Olympics and Paralympics displayed in Tokyo. Many fans living outside Japan who bought Tokyo Olympic tickets from middlemen - so-called Authorized Ticket Resellers - will not get full refunds. The question of refunds came into play a week ago when local organizers and the Japanese government decided to bar fans from abroad because of the COVID-19 pandemic. (AP Photo/Jae C. Hong, File) (Copyright 2019 The Associated Press. All rights reserved)

TOKIO – Muchos aficionados residentes fuera de Japón que compraron boletos para los Juegos Olímpicos de Tokio no recibirán devoluciones completas. Y podrían tener que esperar mucho para recibir cualquier devolución.

La cuestión de las devoluciones surgió hace una semana, cuando los organizadores locales y el gobierno japonés decidieron prohibir el acceso a la mayoría de los aficionados del extranjero debido a la pandemia.

Hay docenas de vendedores autorizados de boletos. Normalmente los nombran los comités olímpicos nacionales, y se les permite cobrar una prima de gestión del 20% sobre los boletos. Por ejemplo, la empresa puede cobrar 2.400 dólares por un boleto de 2.000 dólares.

CoSport, vendedor autorizado para Estados Unidos y otros territorios, dijo en una carta durante el fin de semana que no devolvería la comisión. La firma intermediaria indicó que devolvería el valor del boleto y los gastos de envío.

“CoSport y otras entidades olímpicas instaron al gobierno japonés y organizadores a devolver todos los costes sufridos por los espectadores internacionales”, indicó la carta, firmada por el presidente de CoSport Robert F. Long.

Los organizadores de Tokio han dicho que devolverán el valor de los boletos, pero que no son responsables de otros cargos adicionales. Han señalado que no cubrirán los costes adicionales impuestos por los intermediarios, al igual que las cuotas de cancelación de hoteles o vuelos.

CoSport, con sede en Nueva Jersey, añadió que no recibiría las devoluciones de los organizadores hasta “el tercer trimestre de este año” y no podría iniciar los pagos hasta entonces.

La firma también pidió a los clientes que solicitaran de inmediato sus devoluciones y fijó una fecha límite del 9 de abril para hacerlo.