MIAMI-DADE COUNTY, Fla. – Una brecha de seguridad afecta el sitio de desempleo de Florida, lo que lleva a los funcionarios a bloquear cuentas y pedir a los usuarios que restablezcan sus PIN.
Miles de floridanos han tenido problemas para acceder a sus cuentas, lo que ha significado en muchos casos que no recibieron sus cheques de desempleo. Es el caso de Javier Pereles. Dijo que no ha podido obtener ningún beneficio de desempleo durante el último mes, porque ha sido bloqueado de su cuenta.
“He perdido la esperanza en el sistema en realidad, parece decepcionante no sé qué más pensar. He estado usando mis ahorros y pagando facturas con tarjetas de crédito”, dijo Pereles.
Pereles dijo que ha estado buscando trabajo activamente desde que su trabajo se redujo a fines de abril, debido a COVID-19. En julio, de repente se le impidió iniciar sesión para reclamar sus beneficios. El Departamento de Oportunidad Económica (DEO por sus siglas en inglés) le envió un correo electrónico citando una brecha de seguridad, apuntando a las cuentas de casi 58,000 floridanos desempleados. Pedir entonces que se bloqueen las cuentas y se restablezcan los PIN. El problema es Pereles y muchos otros han dicho que no han podido volver a sus cuentas para recibir su beneficio
“Puedo decir que he llamado mil veces”, dijo Pereles.
Un portavoz del DEO ha señalado las instrucciones para que los reclamantes utilicen una herramienta llamada “DEO verify” para confirmar su identidad. La herramienta enviaría un correo electrónico desde el DEO para acceder al sitio. Pereles dijo que nunca recibió un correo electrónico, pero encontró el sitio por su cuenta, recibiendo un mensaje de error cuando ingresa su información.
“Es como si nos hubiéramos olvidado y esto es dinero de los contribuyentes. He trabajado para estos beneficios”, dijo Pereles.
DEO recomienda que los reclamantes utilicen la actualización de Asistencia de reempleo de DEO para notificar al departamento de cualquier problema relacionado con su cuenta. Las inquietudes enviadas a través de este recurso se enrutan a los miembros del equipo de DEO. También recomiendan a los reclamantes que revisen sus cuentas de spam y correo basura para obtener notificaciones.
Para obtener más información sobre cómo restablecer su pin a través de DEO Verify, visite este enlace.