PEMBROKE PINES, Fla. – En la oficina del Departamento de Vehículos Motorizados de Pembroke Pines, la gente se presenta temprano para asegurarse de poder entrar.
Ahora, la policía está vigilando la escena para mantener el orden.
Bolívar Almonte, que llega a la oficina sin cita previa, acude a diario con la esperanza de conseguir un sitio.
“(Hay como unas) 150 personas y sólo aceptan a 60″, dijo Almonte, que cada día se siente más frustrado.
Tras horas de espera, un empleado del DMV sale para decir a los que esperan fuera que ya no hay más personas sin cita previa y que habían alcanzado su máximo de 60 personas.
“Estoy muy frustrada. He venido desde una hora de Miami, Westchester para estar aquí a las 5, 4 de la mañana y tengo que irme a casa sin nada”, dijo Almonte.
Algunas personas están optando ahora por esperar toda la noche fuera para intentar entrar.
Mitch Trecius llegó sobre las 11 de la noche y dijo que ya había gente esperando.
“Así que supongo que hemos tomado la decisión correcta”.
Los funcionarios estatales lo achacan al crecimiento de la población y añaden que las oficinas del DMV en los condados de Miami-Dade y Broward han visto una demanda significativa y están ampliando su horario de atención. También han abierto locales adicionales los sábados y aceptan personas sin cita previa.
También están animando a la gente a hacer sus trámites por Internet. Nosotros lo intentamos y al final encontramos algunas citas para el 31 de julio y también intentamos llamar dos veces por teléfono obteniendo una señal de ocupado cada vez.
Pero los que esperan en la cola dicen que han intentado pedir cita por Internet y han intentado llamar pero sin suerte.
Adrian Winston dice que lo ha intentado y no consigue nada. Dice que la única forma de llegar a alguna parte con el sistema es presentarse en persona.
Almonte dice sentirse frustrado. “Somos los contribuyentes. Pagamos por el servicio y esto no debería pasarnos”.
Si va a intentar pedir cita por Internet, asegúrese de que va a la página web del DMV de Florida. Muchos sitios parecen oficiales, pero no lo son.
Aquí está el sitio web oficial, que proporciona ubicaciones en toda Florida. Aquí puede acceder al programador de citas.
Muchas oficinas requieren cita previa para el servicio.
Aunque tenga cita, espere a ser atendido. Los que tienen cita a veces tienen que esperar hasta dos horas o más.