FORT LAUDERDALE, Fla. – Algunos clientes de Spirit Airlines pasaron la noche del domingo en el Aeropuerto Internacional de Fort Lauderdale-Hollywood, ya que el lunes seguían sufriendo retrasos y cancelaciones.
La aerolínea de ultra bajo costo con sede en Miramar emitió un comunicado diciendo que estaban lidiando con “desafíos operacionales” y no proporcionó una línea de tiempo.
“Obtienes lo que pagas”, señaló Jim Harris, añadiendo que está considerando tomar un autobús de vuelta a casa.
Para la mayoría de los clientes de la Terminal 4 de FLL, los problemas comenzaron este fin de semana. Funcionarios de FLL explicaron que un equipo de operaciones estaba ayudando a algunos viajeros varados y que las dificultades de las aerolíneas no tenían nada que ver con ninguna acción de huelga de pilotos/tripulación.
“Tuvimos que hacer cancelaciones proactivas de algunos vuelos en toda la red, pero la mayoría de los vuelos siguen programados según lo previsto”, aseguró en un comunicado Erik Hofmeyer, director de comunicaciones de Spirit Airlines.
El domingo, una mujer describió la situación en el mostrador de Spirit Airlines como “un zoológico”.
“Primero lo retrasaron una hora, luego se retrasó una segunda hora, y luego nos cancelaron, y fue una carrera loca. Fue como si todo el mundo corriera a las taquillas”, relató Bill Chambers el domingo por la mañana sobre su vuelo a Filadelfia, y añadió que está considerando tomar el tren de vuelta a casa.
Algunos clientes de Spirit Airlines, como Sandra Yepes, decidieron dirigirse a la terminal vecina de United Airlines para encontrar vuelos de vuelta a Denver.
“El problema es que comprar billetes a última hora no es fácil y son muy caros, como tres veces más caros que hace una semana”, lamentó Yepes.
Spirit Airlines emitió un comunicado el lunes:
Estamos trabajando sin descanso para volver a la normalidad tras algunas interrupciones de los viajes durante el fin de semana debido a una serie de problemas meteorológicos y operativos. Tuvimos que hacer cancelaciones proactivas de algunos vuelos en toda la red, pero la mayoría de los vuelos siguen programados según lo previsto. Entendemos lo frustrante que es para nuestros clientes cuando los planes cambian inesperadamente, y estamos trabajando para encontrar soluciones. - Erik Hofmeyer, director de comunicaciones de Spirit Airlines
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Waited in the airport for 6 hours yesterday due to a cancelled flight and spirit said they would cover our hotel. We just spent $40 for 9 people to cover What spirit said they would 🤬 #spiritairlines
— Hayden Henson (@henson_hayden) August 2, 2021
“Ayer esperamos 6 horas en el aeropuerto por un vuelo cancelado y spirit dijo que nos cubriría el hotel. Acabamos de gastar 40 dólares por 9 personas para cubrir Lo que spirit dijo que cubriría Cara con símbolos sobre la boca #spiritairlines”
The @FLLFlyer airport was packed this morning. Half of @SpiritAirlines flights were cancelled. I was lucky to still be able to fly, but an hour and a half after the scheduled departure 😤. What’s going on with Spirit? Bad experience.
— Elijah Manley (@iElijahManley) August 2, 2021
“El @FLLFlyer estaba lleno esta mañana. La mitad de vuelos de @SpiritAirlines fueron cancelados. Tuve suerte de poder volar todavía, pero una hora y media después de la salida prevista 😤. ¿Qué pasa con Spirit? Mala experiencia”.
There are no flights going out. Not just in Orlando but throughout the country. Pilots are on strike till Monday. #spiritstrike #spiritairlines #spirit #flightsCanceled pic.twitter.com/Dzt2cjzQHD
— Matilda Lucas (@chilumat) August 1, 2021
“No hay vuelos que salgan. No sólo en Orlando, sino en todo el país. Los pilotos están en huelga hasta el lunes”.
@SpiritAirlines still waiting for my dm to be answered 🗑 🗑 Two days stranded at Newark airport. 🗑 t 🗑
— Julio (@jrios695) August 2, 2021
“Todavía estoy esperando que me respondan el dm 🗑 🗑 Dos días varados en el aeropuerto de Newark. 🗑 t 🗑”
Line for @SpiritAirlines front desk at Austin international Airport. They cancelled everyone’s flight from Austin to Atlanta at 9:33am when the flight boarded at 1:15pm. Earliest reschedule is August 5th. Good thing we gave them billions of stimulus money #fuckspirit pic.twitter.com/78V9r7IU9H
— David J. White (@_DavidJWhite) August 2, 2021
“Línea para @SpiritAirlines recepción en el aeropuerto internacional de Austin. Cancelaron el vuelo de todos de Austin a Atlanta a las 9:33 am cuando el vuelo embarcó a la 1:15pm. La reprogramación más temprana es el 5 de agosto. Menos mal que les dimos miles de millones de dinero de estímulo #fuckspirit”